O cliente
A Rádio Popular é uma das principais empresas portuguesas de retalho especializado em eletrodomésticos, eletrónica e tecnologia. A rede conta atualmente com 68 lojas e uma oferta superior a 50.000 produtos, exigindo processos rápidos, centralizados e consistentes.
Fonte institucional: Rádio Popular
O desafio
Antes da implementação, cada alteração de preço exigia impressão, distribuição e substituição manual de etiquetas em loja, seguida de validação com o sistema de faturação. Numa rede com 68 lojas, esse processo representava milhares de horas operacionais e risco de inconsistências entre linear e caixa.
- Atualizações de preço dependentes de execução local em cada loja.
- Custos recorrentes com papel, impressão e retrabalho.
- Maior exposição a erros humanos e reclamações por divergência de preço.
- Menor disponibilidade das equipas para atendimento e operação comercial.
A solução implementada
A Rádio Popular escolheu a Rational Innovation para implementar uma solução centralizada de etiquetas eletrónicas (ESL), com atualização automática de preços e informação de produto a partir de um único ponto de gestão.
- Atualização simultânea de preços em toda a rede.
- Sincronização entre sistema central, caixa e linear.
- Programação de campanhas e promoções por calendário.
- Uniformização visual e monitorização do estado das etiquetas.
- Escalabilidade para novas lojas e novas referências.
Digital Signage nacional
Em paralelo, está em implementação uma solução de Digital Signage para centralizar a publicação de conteúdos nos televisores e ecrãs das lojas, com segmentação por loja, região, grupo de equipamentos e janela horária.
- Publicação e atualização remota de campanhas em toda a rede.
- Agendamento por data/hora e segmentação por localização.
- Uniformização da identidade visual comercial entre lojas.
- Monitorização remota do estado dos equipamentos.
Rentabilidade e impacto operacional
O retorno não se limita à substituição de papel. O ganho principal está na transformação do processo de preços e campanhas em escala nacional, com maior rapidez, menor erro e melhor aproveitamento das equipas de loja.
- Maior produtividade no dia a dia das equipas.
- Redução de custos operacionais recorrentes.
- Menos erros de preço e menos reclamações.
- Campanhas implementadas mais rapidamente.
- Crescimento da rede sem aumento proporcional de trabalho manual.
Benefício anual = horas poupadas + custos de impressão evitados + custos de erro reduzidos + margem adicional por rapidez de campanha − custos de operação da solução.
Resultado
Com a Rational Innovation, a Rádio Popular evoluiu de processos locais e manuais para uma infraestrutura digital centralizada e escalável para gestão de preços e comunicação comercial em 68 lojas.
Rational Innovation: tecnologia que centraliza, simplifica e torna o retalho mais rentável.