Prolongamos a vida dos equipamentos e modernizamos sistemas existentes
A Rational Innovation presta serviços especializados de diagnóstico, reparação, manutenção, remodelação, conversão, integração e aluguer de equipamentos tecnológicos utilizados em lojas, empresas, municípios, feiras e espaços públicos.
Intervimos tanto em soluções fornecidas pela Rational Innovation como em equipamentos e sistemas implementados por outros fabricantes, mediante avaliação técnica e verificação de compatibilidade.
O nosso objetivo é recuperar equipamentos, reduzir períodos de indisponibilidade e modernizar infraestruturas existentes, evitando a substituição completa quando ainda é possível aproveitar parte do investimento realizado.
Reparação de painéis LED
Realizamos o diagnóstico e a reparação de painéis LED interiores e exteriores. Sempre que necessário, efetuamos a desmontagem dos componentes, reparação em laboratório e posterior reinstalação no local.
- Substituição e reparação de módulos LED
- Correção de linhas, colunas ou zonas sem imagem
- Substituição de fontes de alimentação
- Reparação de placas recetoras e controladores
- Verificação da cablagem elétrica e de dados
- Correção de falhas de comunicação
- Calibração de cor e luminosidade
- Configuração de processadores de vídeo
- Reparação de cabinets e estruturas
- Tratamento de infiltrações e problemas de vedação
- Substituição de componentes danificados
- Reconfiguração e colocação do painel novamente em funcionamento
Remodelação de painéis LED antigos
Um painel LED antigo nem sempre precisa de ser totalmente substituído. Quando a estrutura e parte dos componentes ainda se encontram em condições de utilização, podemos realizar uma remodelação completa e devolver ao equipamento uma condição técnica, visual e funcional semelhante à de um painel novo.
A Rational Innovation tem vindo a remodelar painéis LED antigos instalados em diferentes municípios e também em vários clientes privados. Em muitos casos, recuperamos painéis que apresentavam módulos degradados, falhas de imagem, fontes avariadas, componentes obsoletos, estruturas oxidadas, problemas de infiltração ou sistemas de controlo que já não tinham suporte.
Após a remodelação, os equipamentos ficam preparados para continuar a funcionar com maior estabilidade, melhor qualidade de imagem e um sistema de gestão atualizado.
- Desmontagem e avaliação completa do painel
- Recuperação e reforço da estrutura existente
- Tratamento de corrosão e aplicação de proteção anticorrosiva
- Limpeza técnica de cabinets e componentes
- Substituição de módulos LED antigos ou danificados
- Renovação das fontes de alimentação
- Substituição de placas recetoras e sistemas de controlo
- Renovação da cablagem elétrica e de dados
- Melhoria da ventilação e refrigeração
- Correção de infiltrações e aplicação de novas vedações
- Renovação de portas, fechaduras e sistemas de acesso
- Atualização do processador de vídeo
- Migração para um sistema moderno de gestão de conteúdos
- Calibração de imagem, cor e brilho
- Ensaios de segurança e funcionamento
- Acabamento e colocação novamente em serviço
Esta solução permite recuperar o investimento já realizado, evitar a substituição integral, reduzir os custos do projeto, reaproveitar estruturas em boas condições, melhorar a qualidade e o impacto da imagem, aumentar a fiabilidade, prolongar a vida útil, reduzir o desperdício eletrónico e modernizar o sistema de gestão e publicação de conteúdos.
Aluguer de equipamentos para feiras e eventos
Disponibilizamos aluguer de painéis LED, video walls, processadores de vídeo e estruturas para feiras, congressos, palcos, lançamentos e eventos corporativos. O serviço pode incluir transporte, montagem, operação técnica e desmontagem.
- Painéis LED indoor e video walls modulares
- Processadores de vídeo e controladores
- Estruturas, treliças e suporte de palco
- Transporte em flight cases profissionais
- Montagem e desmontagem no local
- Operação técnica durante o evento
- Calibração de imagem e conteúdos
- Feiras, congressos, palcos e acções de marca
Reparação de ecrãs e sistemas de Digital Signage
Prestamos assistência técnica a ecrãs profissionais, videowalls, mupis digitais, monitores comerciais e respetivos sistemas de reprodução.
- Diagnóstico de ecrãs sem imagem
- Correção de falhas de reprodução
- Substituição de players e controladores
- Configuração de Android, Windows, Linux, Tizen ou webOS
- Recuperação de sistemas operativos
- Correção de problemas de rede
- Substituição de cabos, fontes e componentes
- Configuração de conteúdos e resoluções
- Recuperação de equipamentos bloqueados
- Migração para uma nova plataforma de gestão
- Integração dos equipamentos na plataforma digital.online
- Monitorização remota e controlo centralizado
Conversão do analógico para o digital
Substituímos menus estáticos, cartazes impressos, caixas de luz e estruturas outdoor analógicas por ecrãs digitais e painéis LED — aproveitando o suporte, a electricidade e a posição já existentes sempre que for viável.
- Conversão de mupis, cartazes e estruturas outdoor para LED digital
- Menus e preços em ecrã em vez de cartaz ou caixa de luz
- Digital Signage no ponto de venda e na zona de atendimento
- Players, rede e plataforma de publicação de conteúdos
- Aproveitamento de suportes, electricidade e posição já existentes
Conversão de sistemas antigos
Muitas empresas e entidades públicas possuem sistemas de atendimento, filas, senhas ou comunicação digital que continuam fisicamente funcionais, mas cujo software, controladores ou plataformas deixaram de responder às necessidades atuais.
A Rational Innovation analisa a infraestrutura existente e procura aproveitar todos os componentes tecnicamente viáveis.
- Menus, cartazes e comunicação analógica para ecrãs digitais
- Antigos sistemas de senhas
- Dispensadores e quiosques
- Ecrãs de chamada
- Consolas e comandos de atendimento
- Sistemas de fila única
- Videowalls e redes de Digital Signage
- Painéis informativos
- Sistemas sem suporte do fabricante
- Equipamentos com software desatualizado
- Infraestruturas dependentes de servidores antigos
A conversão pode incluir novo software, controladores, players, comunicação em rede, base de dados, gestão Cloud e novas funcionalidades, mantendo os equipamentos existentes sempre que possível.
Sistemas modernos de senhas e filas
Os sistemas antigos podem ser modernizados com funcionalidades atuais, sem obrigar a deitar fora o hardware que ainda serve.
- Emissão de senhas num dispensador físico
- Retirada de senha através de QR Code
- Senhas online e acompanhamento da fila pelo telemóvel
- Envio de informação por SMS e notificação quando a vez está próxima
- Chamadas por voz e informação em ecrãs digitais
- Publicidade durante o período de espera
- Gestão de diferentes serviços ou secções
- Filas prioritárias e sistema de fila única
- Estatísticas de atendimento
- Gestão centralizada de várias lojas
- Funcionamento local em caso de falha de internet
Integrações específicas e desenvolvimento à medida
Desenvolvemos integrações para ligar equipamentos, software e plataformas de diferentes fornecedores. Quando não existe uma solução standard, a nossa equipa desenvolve o software, serviço ou interface necessário para criar uma integração adaptada à operação do cliente.
- Digital Signage com sistemas de senhas
- Publicidade com informação de atendimento
- Balanças e equipamentos comerciais
- Sistemas POS e ERP
- Ecrãs, painéis LED e videowalls
- Aplicações móveis e plataformas web
- Impressoras de senhas e talões
- Leitores de códigos de barras ou QR Code
- Sensores, botões, Arduino e outros dispositivos
- Bases de dados e serviços externos
- APIs e protocolos de comunicação específicos
Manutenção preventiva e corretiva
Disponibilizamos intervenções pontuais e contratos de manutenção para reduzir avarias e prolongar a vida útil dos equipamentos.
- Inspeções técnicas programadas
- Limpeza de equipamentos e sistemas de ventilação
- Verificação de ligações elétricas e de dados
- Testes a fontes de alimentação
- Atualização de software e firmware
- Verificação de servidores, players e controladores
- Cópias de segurança das configurações
- Monitorização de equipamentos
- Análise de registos e falhas
- Substituição preventiva de componentes
- Gestão de peças de reserva
- Relatórios técnicos de cada intervenção
- Recomendações para correção e evolução da infraestrutura
Contratos SLA
Para operações que dependem permanentemente dos equipamentos, disponibilizamos contratos de suporte com níveis de serviço adaptados à criticidade de cada instalação.
- Suporte técnico remoto e monitorização permanente
- Atendimento prioritário e tempos de resposta definidos contratualmente
- Intervenção técnica no local e assistência fora do horário normal
- Manutenção preventiva programada
- Equipamento temporário de substituição
- Gestão de peças críticas
- Relatórios periódicos e histórico de incidentes
- Acompanhamento de várias lojas ou instalações
- Contacto técnico dedicado
- Planos de continuidade e recuperação
O nível de serviço é definido de acordo com o número de instalações, localização, horários de funcionamento, criticidade dos equipamentos e tempo máximo de indisponibilidade admissível.
Auditoria e consultoria técnica
Antes de uma reparação, remodelação, conversão ou contrato de manutenção, podemos realizar uma auditoria completa à infraestrutura. Após a análise, apresentamos um relatório técnico e uma proposta ajustada à realidade da instalação.
- Equipamentos existentes e estado de conservação
- Compatibilidades e componentes obsoletos
- Riscos de falha e necessidades de atualização
- Equipamentos que podem ser recuperados
- Componentes que devem ser substituídos
- Oportunidades de integração
- Prioridades e fases de intervenção
Uma única equipa para reparar, remodelar, integrar e evoluir
A Rational Innovation combina assistência técnica, eletrónica, software, redes, Digital Signage, painéis LED e sistemas de atendimento. Esta capacidade permite-nos resolver problemas que envolvem equipamentos de diferentes fabricantes e desenvolver soluções quando uma reparação convencional não é suficiente.
Reparamos o que falhou, remodelamos o que envelheceu, modernizamos o que ficou ultrapassado e integramos o que precisa de funcionar em conjunto.
Perguntas frequentes
-
Repararam painéis LED e ecrãs de outros fabricantes?Sim. Intervimos em soluções da Rational Innovation e em equipamentos implementados por outros fabricantes, após avaliação técnica e verificação de compatibilidade.
-
Vale a pena remodelar um painel LED antigo em vez de o substituir?Quando a estrutura e parte dos componentes ainda estão em condições, a remodelação recupera o investimento, reduz custos e devolve qualidade de imagem e um sistema de gestão actualizado, sem substituição integral.
-
Conseguem converter um sistema de senhas antigo?Sim. Analisamos a infraestrutura existente e modernizamos software, controladores e comunicação, mantendo dispensadores, ecrãs e consolas sempre que for tecnicamente viável.
-
Têm contratos SLA de manutenção?Sim. Os contratos podem incluir suporte remoto, tempos de resposta definidos, intervenção no local, manutenção preventiva, peças críticas e equipamento temporário de substituição.
-
A assistência técnica cobre todo o território nacional?Sim. Prestamos assistência técnica e projectos em todo o território nacional, a partir de Paços de Ferreira.